Поддержка
Пишите по любому вопросу о заказе, оплате или работе сервиса. Отвечает человек, который может посмотреть ваш заказ.
Telegram@wf_productСамый быстрый способ. Отвечает человек, а не бот.Электронная почтаwfdesignprod@gmail.comДля претензий, возвратов и документов.
Как быстрее получить ответ
- По вопросам оплаты отвечаем в течение одного рабочего дня, по остальным — до трёх рабочих дней.
- К обращению по заказу приложите номер заказа из личного кабинета и ссылку на объект продвижения: без них разбирательство начинается с уточнений и занимает вдвое больше времени.
- Если платёж не дошёл до баланса, напишите время и сумму операции. Оспаривать платёж в банке до обращения в поддержку не нужно: спор останавливает исполнение заказов и закрывает доступ к балансу до конца разбирательства.
- Пароли, коды подтверждения и доступ к вашим аккаунтам на площадках поддержка не запрашивает никогда. Любое такое сообщение — не от нас.
Цены и документы
Стоимость всех услуг опубликована открыто: сводка по площадкам — в разделе «Цены» на главной, полный прайс каждой площадки — на её странице. Цена заказа видна до оплаты и списывается с баланса.
Условия оказания услуг — публичная оферта, правила пользования — пользовательское соглашение, обработка данных — политика обработки персональных данных.
Код проверки платёжного провайдера: FENIX